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50 교환/반품/환불 아이콘 10. 구매한 상품의 A/S 보증기간은 언제까지인가요?
A/S 보증기간은 브랜드와 상품군에 따라 모두 다릅니다.
보편적인 A/S 보증기간은 1년이며, 소모성 제품은 3개월 또는 6개월입니다.
라켓의 경우에는 보편적으로 브랜드 출고일로부터 1년입니다.
자세한 브랜드별 A/S 보증기간이 궁금하실 경우에는 고객센터 1566-1851로
연락주시면 상세히 안내 해 드리겠습니다. (각 브랜드 홈페이지에서도 확인 가능합니다.)
49 교환/반품/환불 아이콘 9. A/S신청시 배송비는 어떻게 되나요?
A/S보증기간 내에 제품의 하자일 경우에는 무료이며, 소비가 과실일 경우에는 5,000원이 부과됩니다.
A/S보증기간이 경과된 상품에 대한 배송비는 고객님 부담입니다
48 교환/반품/환불 아이콘 8. A/S 절차가 궁금해요
1. 고객센터 1566-1851로 A/S 신청을 합니다.
2. CJ 대한통운택배 1588-1255에 반품접수를 합니다.
3. A/S 신청서(고객명, 주소, 연락처, 구매일자, 상품명, 사이즈, 사유등)를 작성합니다.
4. A/S 상품이 넘버원스포츠로 도착되면 해당 브랜드로 접수 대행이 이루어집니다.
5. 브랜드와 상품에 따라 약 7일~14일정도 후에 결과를 유선상으로 알려드립니다.
47 교환/반품/환불 아이콘 7. 환불로 인한 카드결제 취소는 몇 일 정도가 걸리나요?
고객님의 반품 상품이 고객센터로 도착되면 상품 이상 유무 확인 후 1~3일 이내로 접수되어 취소 처리됩니다.
카드사의 사정에 따라 3~4일 정도 소요되는 경우도 있습니다.
46 교환/반품/환불 아이콘 6. 반품 후 카드 취소 내역은 어디서 확인하나요?
반품으로 인한 카드 취소 내역확인은 이니시스(www.inicis.com)를 통해 확인하실 수 있습니다.
45 교환/반품/환불 아이콘 5. 환불로 인한 배송비는 어떻게 하나요?
환불로 인한 배송비는 다음과 같은 사항에 따라 동봉하시면 됩니다.
1) 무료 배송으로 상품을 받은 경우 왕복 배송비 5,000원을 상품 박스안에 동봉해서 접수하시면 됩니다.
2) 착불 배송으로 상품을 받은 경우 편도 배송비 2,500원을 상품 박스안에 동봉해서 접수하시면 됩니다.
대한통운택배 기사분이 수거하러 오면 착불로 전달하시면 됩니다.
44 교환/반품/환불 아이콘 4. 교환으로 인한 배송비는 어떻게 하나요?
교환의 경우에는 배송비가 2회 발생하게 됩니다.
1) 왕복 배송비 5,000원을 상품 박스안에 동봉해서 접수하시면 됩니다.
대한통운택배 기사분이 상품을 회수하러 오면 착불로 전달하시면 됩니다.
43 교환/반품/환불 아이콘 3. 반품 및 교환 절차는 어떻게 되나요?
1) 상품과 함께 동봉해 드린 교환 및 환불 신청서에 서식에 따라 내용을 작성합니다.
2) 대한통운택배(1588-1255) 고객센터에 수령상품의 운송장 번호로 반품 접수를 합니다.
3) 반품 상품과 신청서, 배송비를 동봉하신 후 대한통운택배 기사분이 오면 전달합니다.
(반품 유의사항을 숙지하시고 상품이 훼손되지 않게 반드시 이중포장을 합니다.)
4) 고객님의 상품이 정상적으로 고객센터로 도착되면 교환 및 환불 신청서를 확인 후 교환 및 환불 처리됩니다.
42 교환/반품/환불 아이콘 2. 반품 및 교환시 유의할 사항은 어떤 것이 있나요?
1) 신발의 경우 반드시 이중 포장을 해서 신발 박스 훼손이 되지 않게 합니다.
2) 상품의 태그(TAG)를 분실하거나 훼손시킨 경우에는 교환 및 환불이 되지 않습니다.
3) 교환 및 환불은 상품수령일로부터 7일 이내에 신청하셔야 합니다.
4) 파손될 위험이 있는 상품은 반드시 에어캡과 신문지등 충격을 완화해주는 이중 포장을 부탁드립니다.
5) 상품의 본래의 가치가 훼손 되지 않도록 포장합니다.
41 교환/반품/환불 아이콘 1. 반품 및 환불이 안 되는 경우도 있나요?
1) 라켓의 경우 스트링 작업이 완료되었거나 그립 포장지를 개봉한 경우
2) 상품 본래의 가치가 훼손된 경우
3) 속옷류
4) 상품의 상세페이지 "교환 및 환불 불가"로 표기된 상품
5) 신발 박스 훼손시
6) 상품의 태그가 없는 경우
40 교환/반품/환불 아이콘 10. 구매한 상품의 A/S 보증기간은 언제까지인가요?
A/S 보증기간은 브랜드와 상품군에 따라 모두 다릅니다.
보편적인 A/S 보증기간은 1년이며, 소모성 제품은 3개월 또는 6개월입니다.
라켓의 경우에는 보편적으로 브랜드 출고일로부터 1년입니다.
자세한 브랜드별 A/S 보증기간이 궁금하실 경우에는 고객센터 1566-1851로
연락주시면 상세히 안내 해 드리겠습니다. (각 브랜드 홈페이지에서도 확인 가능합니다.)
39 교환/반품/환불 아이콘 9. A/S신청시 배송비는 어떻게 되나요?
A/S보증기간 내에 제품의 하자일 경우에는 무료이며, 소비가 과실일 경우에는 5,000원이 부과됩니다.
A/S보증기간이 경과된 상품에 대한 배송비는 고객님 부담입니다
38 교환/반품/환불 아이콘 8. A/S 절차가 궁금해요
1. 고객센터 1566-1851로 A/S 신청을 합니다.
2. CJ 대한통운택배 1588-1255에 반품접수를 합니다.
3. A/S 신청서(고객명, 주소, 연락처, 구매일자, 상품명, 사이즈, 사유등)를 작성합니다.
4. A/S 상품이 넘버원스포츠로 도착되면 해당 브랜드로 접수 대행이 이루어집니다.
5. 브랜드와 상품에 따라 약 7일~14일정도 후에 결과를 유선상으로 알려드립니다.
37 교환/반품/환불 아이콘 7. 환불로 인한 카드결제 취소는 몇 일 정도가 걸리나요?
고객님의 반품 상품이 고객센터로 도착되면 상품 이상 유무 확인 후 1~3일 이내로 접수되어 취소 처리됩니다.
카드사의 사정에 따라 3~4일 정도 소요되는 경우도 있습니다.
36 교환/반품/환불 아이콘 6. 반품 후 카드 취소 내역은 어디서 확인하나요?
반품으로 인한 카드 취소 내역확인은 이니시스(www.inicis.com)를 통해 확인하실 수 있습니다.
35 교환/반품/환불 아이콘 5. 환불로 인한 배송비는 어떻게 하나요?
환불로 인한 배송비는 다음과 같은 사항에 따라 동봉하시면 됩니다.
1) 무료 배송으로 상품을 받은 경우 왕복 배송비 5,000원을 상품 박스안에 동봉해서 접수하시면 됩니다.
2) 착불 배송으로 상품을 받은 경우 편도 배송비 2,500원을 상품 박스안에 동봉해서 접수하시면 됩니다.
대한통운택배 기사분이 수거하러 오면 착불로 전달하시면 됩니다.
34 교환/반품/환불 아이콘 4. 교환으로 인한 배송비는 어떻게 하나요?
교환의 경우에는 배송비가 2회 발생하게 됩니다.
1) 왕복 배송비 5,000원을 상품 박스안에 동봉해서 접수하시면 됩니다.
대한통운택배 기사분이 상품을 회수하러 오면 착불로 전달하시면 됩니다.
33 교환/반품/환불 아이콘 3. 반품 및 교환 절차는 어떻게 되나요?
1) 상품과 함께 동봉해 드린 교환 및 환불 신청서에 서식에 따라 내용을 작성합니다.
2) 대한통운택배(1588-1255) 고객센터에 수령상품의 운송장 번호로 반품 접수를 합니다.
3) 반품 상품과 신청서, 배송비를 동봉하신 후 대한통운택배 기사분이 오면 전달합니다.
(반품 유의사항을 숙지하시고 상품이 훼손되지 않게 반드시 이중포장을 합니다.)
4) 고객님의 상품이 정상적으로 고객센터로 도착되면 교환 및 환불 신청서를 확인 후 교환 및 환불 처리됩니다.
32 교환/반품/환불 아이콘 2. 반품 및 교환시 유의할 사항은 어떤 것이 있나요?
1) 신발의 경우 반드시 이중 포장을 해서 신발 박스 훼손이 되지 않게 합니다.
2) 상품의 태그(TAG)를 분실하거나 훼손시킨 경우에는 교환 및 환불이 되지 않습니다.
3) 교환 및 환불은 상품수령일로부터 7일 이내에 신청하셔야 합니다.
4) 파손될 위험이 있는 상품은 반드시 에어캡과 신문지등 충격을 완화해주는 이중 포장을 부탁드립니다.
5) 상품의 본래의 가치가 훼손 되지 않도록 포장합니다.
31 교환/반품/환불 아이콘 1. 반품 및 환불이 안 되는 경우도 있나요?
1) 라켓의 경우 스트링 작업이 완료되었거나 그립 포장지를 개봉한 경우
2) 상품 본래의 가치가 훼손된 경우
3) 속옷류
4) 상품의 상세페이지 "교환 및 환불 불가"로 표기된 상품
5) 신발 박스 훼손시
6) 상품의 태그가 없는 경우
30 교환/반품/환불 아이콘 10. 구매한 상품의 A/S 보증기간은 언제까지인가요?
A/S 보증기간은 브랜드와 상품군에 따라 모두 다릅니다.
보편적인 A/S 보증기간은 1년이며, 소모성 제품은 3개월 또는 6개월입니다.
라켓의 경우에는 보편적으로 브랜드 출고일로부터 1년입니다.
자세한 브랜드별 A/S 보증기간이 궁금하실 경우에는 고객센터 1566-1851로
연락주시면 상세히 안내 해 드리겠습니다. (각 브랜드 홈페이지에서도 확인 가능합니다.)
29 교환/반품/환불 아이콘 9. A/S신청시 배송비는 어떻게 되나요?
A/S보증기간 내에 제품의 하자일 경우에는 무료이며, 소비가 과실일 경우에는 5,000원이 부과됩니다.
A/S보증기간이 경과된 상품에 대한 배송비는 고객님 부담입니다
28 교환/반품/환불 아이콘 8. A/S 절차가 궁금해요
1. 고객센터 1566-1851로 A/S 신청을 합니다.
2. CJ 대한통운택배 1588-1255에 반품접수를 합니다.
3. A/S 신청서(고객명, 주소, 연락처, 구매일자, 상품명, 사이즈, 사유등)를 작성합니다.
4. A/S 상품이 넘버원스포츠로 도착되면 해당 브랜드로 접수 대행이 이루어집니다.
5. 브랜드와 상품에 따라 약 7일~14일정도 후에 결과를 유선상으로 알려드립니다.
27 교환/반품/환불 아이콘 7. 환불로 인한 카드결제 취소는 몇 일 정도가 걸리나요?
고객님의 반품 상품이 고객센터로 도착되면 상품 이상 유무 확인 후 1~3일 이내로 접수되어 취소 처리됩니다.
카드사의 사정에 따라 3~4일 정도 소요되는 경우도 있습니다.
26 교환/반품/환불 아이콘 6. 반품 후 카드 취소 내역은 어디서 확인하나요?
반품으로 인한 카드 취소 내역확인은 이니시스(www.inicis.com)를 통해 확인하실 수 있습니다.
25 교환/반품/환불 아이콘 5. 환불로 인한 배송비는 어떻게 하나요?
환불로 인한 배송비는 다음과 같은 사항에 따라 동봉하시면 됩니다.
1) 무료 배송으로 상품을 받은 경우 왕복 배송비 5,000원을 상품 박스안에 동봉해서 접수하시면 됩니다.
2) 착불 배송으로 상품을 받은 경우 편도 배송비 2,500원을 상품 박스안에 동봉해서 접수하시면 됩니다.
대한통운택배 기사분이 수거하러 오면 착불로 전달하시면 됩니다.
24 교환/반품/환불 아이콘 4. 교환으로 인한 배송비는 어떻게 하나요?
교환의 경우에는 배송비가 2회 발생하게 됩니다.
1) 왕복 배송비 5,000원을 상품 박스안에 동봉해서 접수하시면 됩니다.
대한통운택배 기사분이 상품을 회수하러 오면 착불로 전달하시면 됩니다.
23 교환/반품/환불 아이콘 3. 반품 및 교환 절차는 어떻게 되나요?
1) 상품과 함께 동봉해 드린 교환 및 환불 신청서에 서식에 따라 내용을 작성합니다.
2) 대한통운택배(1588-1255) 고객센터에 수령상품의 운송장 번호로 반품 접수를 합니다.
3) 반품 상품과 신청서, 배송비를 동봉하신 후 대한통운택배 기사분이 오면 전달합니다.
(반품 유의사항을 숙지하시고 상품이 훼손되지 않게 반드시 이중포장을 합니다.)
4) 고객님의 상품이 정상적으로 고객센터로 도착되면 교환 및 환불 신청서를 확인 후 교환 및 환불 처리됩니다.
22 교환/반품/환불 아이콘 2. 반품 및 교환시 유의할 사항은 어떤 것이 있나요?
1) 신발의 경우 반드시 이중 포장을 해서 신발 박스 훼손이 되지 않게 합니다.
2) 상품의 태그(TAG)를 분실하거나 훼손시킨 경우에는 교환 및 환불이 되지 않습니다.
3) 교환 및 환불은 상품수령일로부터 7일 이내에 신청하셔야 합니다.
4) 파손될 위험이 있는 상품은 반드시 에어캡과 신문지등 충격을 완화해주는 이중 포장을 부탁드립니다.
5) 상품의 본래의 가치가 훼손 되지 않도록 포장합니다.
21 교환/반품/환불 아이콘 1. 반품 및 환불이 안 되는 경우도 있나요?
1) 라켓의 경우 스트링 작업이 완료되었거나 그립 포장지를 개봉한 경우
2) 상품 본래의 가치가 훼손된 경우
3) 속옷류
4) 상품의 상세페이지 "교환 및 환불 불가"로 표기된 상품
5) 신발 박스 훼손시
6) 상품의 태그가 없는 경우
20 교환/반품/환불 아이콘 10. 구매한 상품의 A/S 보증기간은 언제까지인가요?
A/S 보증기간은 브랜드와 상품군에 따라 모두 다릅니다.
보편적인 A/S 보증기간은 1년이며, 소모성 제품은 3개월 또는 6개월입니다.
라켓의 경우에는 보편적으로 브랜드 출고일로부터 1년입니다.
자세한 브랜드별 A/S 보증기간이 궁금하실 경우에는 고객센터 1566-1851로
연락주시면 상세히 안내 해 드리겠습니다. (각 브랜드 홈페이지에서도 확인 가능합니다.)
19 교환/반품/환불 아이콘 9. A/S신청시 배송비는 어떻게 되나요?
A/S보증기간 내에 제품의 하자일 경우에는 무료이며, 소비가 과실일 경우에는 5,000원이 부과됩니다.
A/S보증기간이 경과된 상품에 대한 배송비는 고객님 부담입니다
18 교환/반품/환불 아이콘 8. A/S 절차가 궁금해요
1. 고객센터 1566-1851로 A/S 신청을 합니다.
2. CJ 대한통운택배 1588-1255에 반품접수를 합니다.
3. A/S 신청서(고객명, 주소, 연락처, 구매일자, 상품명, 사이즈, 사유등)를 작성합니다.
4. A/S 상품이 넘버원스포츠로 도착되면 해당 브랜드로 접수 대행이 이루어집니다.
5. 브랜드와 상품에 따라 약 7일~14일정도 후에 결과를 유선상으로 알려드립니다.
17 교환/반품/환불 아이콘 7. 환불로 인한 카드결제 취소는 몇 일 정도가 걸리나요?
고객님의 반품 상품이 고객센터로 도착되면 상품 이상 유무 확인 후 1~3일 이내로 접수되어 취소 처리됩니다.
카드사의 사정에 따라 3~4일 정도 소요되는 경우도 있습니다.
16 교환/반품/환불 아이콘 6. 반품 후 카드 취소 내역은 어디서 확인하나요?
반품으로 인한 카드 취소 내역확인은 이니시스(www.inicis.com)를 통해 확인하실 수 있습니다.
15 교환/반품/환불 아이콘 5. 환불로 인한 배송비는 어떻게 하나요?
환불로 인한 배송비는 다음과 같은 사항에 따라 동봉하시면 됩니다.
1) 무료 배송으로 상품을 받은 경우 왕복 배송비 5,000원을 상품 박스안에 동봉해서 접수하시면 됩니다.
2) 착불 배송으로 상품을 받은 경우 편도 배송비 2,500원을 상품 박스안에 동봉해서 접수하시면 됩니다.
대한통운택배 기사분이 수거하러 오면 착불로 전달하시면 됩니다.
14 교환/반품/환불 아이콘 4. 교환으로 인한 배송비는 어떻게 하나요?
교환의 경우에는 배송비가 2회 발생하게 됩니다.
1) 왕복 배송비 5,000원을 상품 박스안에 동봉해서 접수하시면 됩니다.
대한통운택배 기사분이 상품을 회수하러 오면 착불로 전달하시면 됩니다.
13 교환/반품/환불 아이콘 3. 반품 및 교환 절차는 어떻게 되나요?
1) 상품과 함께 동봉해 드린 교환 및 환불 신청서에 서식에 따라 내용을 작성합니다.
2) 대한통운택배(1588-1255) 고객센터에 수령상품의 운송장 번호로 반품 접수를 합니다.
3) 반품 상품과 신청서, 배송비를 동봉하신 후 대한통운택배 기사분이 오면 전달합니다.
(반품 유의사항을 숙지하시고 상품이 훼손되지 않게 반드시 이중포장을 합니다.)
4) 고객님의 상품이 정상적으로 고객센터로 도착되면 교환 및 환불 신청서를 확인 후 교환 및 환불 처리됩니다.
12 교환/반품/환불 아이콘 2. 반품 및 교환시 유의할 사항은 어떤 것이 있나요?
1) 신발의 경우 반드시 이중 포장을 해서 신발 박스 훼손이 되지 않게 합니다.
2) 상품의 태그(TAG)를 분실하거나 훼손시킨 경우에는 교환 및 환불이 되지 않습니다.
3) 교환 및 환불은 상품수령일로부터 7일 이내에 신청하셔야 합니다.
4) 파손될 위험이 있는 상품은 반드시 에어캡과 신문지등 충격을 완화해주는 이중 포장을 부탁드립니다.
5) 상품의 본래의 가치가 훼손 되지 않도록 포장합니다.
11 교환/반품/환불 아이콘 1. 반품 및 환불이 안 되는 경우도 있나요?
1) 라켓의 경우 스트링 작업이 완료되었거나 그립 포장지를 개봉한 경우
2) 상품 본래의 가치가 훼손된 경우
3) 속옷류
4) 상품의 상세페이지 "교환 및 환불 불가"로 표기된 상품
5) 신발 박스 훼손시
6) 상품의 태그가 없는 경우
10 교환/반품/환불 아이콘 10. 구매한 상품의 A/S 보증기간은 언제까지인가요?
A/S 보증기간은 브랜드와 상품군에 따라 모두 다릅니다.
보편적인 A/S 보증기간은 1년이며, 소모성 제품은 3개월 또는 6개월입니다.
라켓의 경우에는 보편적으로 브랜드 출고일로부터 1년입니다.
자세한 브랜드별 A/S 보증기간이 궁금하실 경우에는 고객센터 1566-1851로
연락주시면 상세히 안내 해 드리겠습니다. (각 브랜드 홈페이지에서도 확인 가능합니다.)
9 교환/반품/환불 아이콘 9. A/S신청시 배송비는 어떻게 되나요?
A/S보증기간 내에 제품의 하자일 경우에는 무료이며, 소비가 과실일 경우에는 5,000원이 부과됩니다.
A/S보증기간이 경과된 상품에 대한 배송비는 고객님 부담입니다
8 교환/반품/환불 아이콘 8. A/S 절차가 궁금해요
1. 고객센터 1566-1851로 A/S 신청을 합니다.
2. CJ 대한통운택배 1588-1255에 반품접수를 합니다.
3. A/S 신청서(고객명, 주소, 연락처, 구매일자, 상품명, 사이즈, 사유등)를 작성합니다.
4. A/S 상품이 넘버원스포츠로 도착되면 해당 브랜드로 접수 대행이 이루어집니다.
5. 브랜드와 상품에 따라 약 7일~14일정도 후에 결과를 유선상으로 알려드립니다.
7 교환/반품/환불 아이콘 7. 환불로 인한 카드결제 취소는 몇 일 정도가 걸리나요?
고객님의 반품 상품이 고객센터로 도착되면 상품 이상 유무 확인 후 1~3일 이내로 접수되어 취소 처리됩니다.
카드사의 사정에 따라 3~4일 정도 소요되는 경우도 있습니다.
6 교환/반품/환불 아이콘 6. 반품 후 카드 취소 내역은 어디서 확인하나요?
반품으로 인한 카드 취소 내역확인은 이니시스(www.inicis.com)를 통해 확인하실 수 있습니다.
5 교환/반품/환불 아이콘 5. 환불로 인한 배송비는 어떻게 하나요?
환불로 인한 배송비는 다음과 같은 사항에 따라 동봉하시면 됩니다.
1) 무료 배송으로 상품을 받은 경우 왕복 배송비 5,000원을 상품 박스안에 동봉해서 접수하시면 됩니다.
2) 착불 배송으로 상품을 받은 경우 편도 배송비 2,500원을 상품 박스안에 동봉해서 접수하시면 됩니다.
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4 교환/반품/환불 아이콘 4. 교환으로 인한 배송비는 어떻게 하나요?
교환의 경우에는 배송비가 2회 발생하게 됩니다.
1) 왕복 배송비 5,000원을 상품 박스안에 동봉해서 접수하시면 됩니다.
대한통운택배 기사분이 상품을 회수하러 오면 착불로 전달하시면 됩니다.
3 교환/반품/환불 아이콘 3. 반품 및 교환 절차는 어떻게 되나요?
1) 상품과 함께 동봉해 드린 교환 및 환불 신청서에 서식에 따라 내용을 작성합니다.
2) 대한통운택배(1588-1255) 고객센터에 수령상품의 운송장 번호로 반품 접수를 합니다.
3) 반품 상품과 신청서, 배송비를 동봉하신 후 대한통운택배 기사분이 오면 전달합니다.
(반품 유의사항을 숙지하시고 상품이 훼손되지 않게 반드시 이중포장을 합니다.)
4) 고객님의 상품이 정상적으로 고객센터로 도착되면 교환 및 환불 신청서를 확인 후 교환 및 환불 처리됩니다.
2 교환/반품/환불 아이콘 2. 반품 및 교환시 유의할 사항은 어떤 것이 있나요?
1) 신발의 경우 반드시 이중 포장을 해서 신발 박스 훼손이 되지 않게 합니다.
2) 상품의 태그(TAG)를 분실하거나 훼손시킨 경우에는 교환 및 환불이 되지 않습니다.
3) 교환 및 환불은 상품수령일로부터 7일 이내에 신청하셔야 합니다.
4) 파손될 위험이 있는 상품은 반드시 에어캡과 신문지등 충격을 완화해주는 이중 포장을 부탁드립니다.
5) 상품의 본래의 가치가 훼손 되지 않도록 포장합니다.
1 교환/반품/환불 아이콘 1. 반품 및 환불이 안 되는 경우도 있나요?
1) 라켓의 경우 스트링 작업이 완료되었거나 그립 포장지를 개봉한 경우
2) 상품 본래의 가치가 훼손된 경우
3) 속옷류
4) 상품의 상세페이지 "교환 및 환불 불가"로 표기된 상품
5) 신발 박스 훼손시
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